Gestisci velocemente gli allarmi di sistemi informatici
Il cellulare è il modo più veloce e pratico per notificare gli allarmi e il nostro servizio permette di implementare rapidamente la notifica via SMS senza investimento in apparecchiature.
Allarmi sotto controllo
È sufficiente inviare una email al nostro servizio, per poter
raggiungere sul cellulare coloro che devono risolvere il problema.
Intrusioni, guasti, risorse che si avvicinano all’esaurimento,
scadenze, reminder, sono tutti eventi che possono essere più facilmente
gestiti tramite notifiche SMS..
Controllo della presa in carico del problema
Grazie alla funzionalità SmartSMS, la persona cha ha ricevuto
l’allarme può rispondere e il testo della risposta è automaticamente
inoltrato all’email di origine.
Potrete così sapere chi sta gestendo l’allarme, cosa sta facendo, ed elaborare ulteriormente queste informazioni.
Semplice controllo dei livelli di servizio (SLA)
Se gli eventi che controllate sono legati a livelli di servizio,
l’archiviazione di tutti gli SMS generati e delle risposte degli
operatori vi permettono una semplice ed accurata verifica di conformità
dei vostri servizi ai livelli specificati.