Quick Support   Help Desk tecnico di primo livello in orario ufficio Supporto sistemistico di secondo livello in orario ufficio Assistenza 24H x 365 in opzione	Remote eyes and hands   Riavvio dei server a richiesta “Remote eyes” per diagnosi di primo livello Sostituzione nastri per sistemi di backup dedicati Interventi su connessioni in fibra	Constant monitoring   Monitoraggio apparecchiature e/o applicazioni Generazione allarmi via Nagios Remotizzazione allarmi verso telefoni mobili via SMS	Hw & Sw management   Gestione riparazione hardware "next business day" Gestione dei principali sistemi operativi (installazione patches, manutenzione, ottimizzazione) Progettazione di soluzioni di virtualizzazione, alta affidabilità ecc.