ADSL - Connettività aziendale affidabile e sicura

La nostra offerta ADSL per le aziende offre un'ampia gamma di profili, per soddisfare esigenze di installabilità e di velocità differenti.

  ADSL 20M/1M ADSL 7M/512 ADSL 7M/384 ADSL 4M/512 ADSL 2M/512 ADSL 2M/256 ADSL 1,2M/512 ADSL 640/256
Dowstream Indica la massima velocità del servizio dal fornitore al Cliente. Per i servizi ADSL, tale velocità massima può essere ridotta dalle caratteristiche del doppino telefonico per i profili rate adaptive 20Mb/s 7Mb/s 7Mb/s 4Mb/s 2Mb/s 2Mb/s 1,2Mb/s 640kb/s
Upstream Indica la massima velocità del servizio dal Cliente al fornitore Per i servizi ADSL, tale velocità massima può essere ridotta dalle caratteristiche del doppino telefonico per i profili rate adaptive. L'upstream è più sensibile alla qualità del doppino telefonico rispetto al downstream 1Mb/s 512kb/s 384kb/s 512kb/s 512kb/s 256kb/s 512kb/s 256kb/s
Banda minima garantita E' la prestazione MINIMA garantita in qualsiasi condizione di servizio. Per i profili rate adaptive ADSL dipende dalla velocità di aggancio, che in alcuni casi può essere inferiore. 1M - 512k 1M - 300k 1M - 200k 1M - 300k 1M - 300k 1M - 200k 800k - 200k 400k - 200k
Rate adaptive Il termine si applica solo alle connessioni ADSL e indica la tolleranza in termini di velocità in downstream e upstream del servizio in fase di installazione. Poichè nel tempo possono essere installati sulla stessa centrale altri sistemi che generano interferenze, è possibile che le prestazioni di una linea rate adaptive cambino nel tempo. Gli intervalli sono espressi in kb/s
Downstream 4288 - 20M 4000 - 7200 --- 2000 - 4096 2000 - 2048 640 - 2048 1090 e 1280 ---
Upstream 384 -1024 400 - 512 --- 384 - 512 384 - 512 256 - 280 256 - 512 ---

Caratteristiche comuni

Installazione
Configurazione E' possibile richiedere senza costi aggiuntivi la configurazione "fast", che offre una latenza più bassa, preferibile ad esempio per le applicazioni VoIP o "interleaved" , che genera una latenza più alta ma una migliore stabilità del servizio. fast o interleaved
IP statico Un IP statico è SEMPRE incluso nel servizio. Altri indirizzi possono essere richiesti in opzione. 1 incluso
Attivabile su linea dati Il servizio può essere attivato anche su linee telefoniche senza servizio di telefonia Telecom Italia (naked) SI
Tipo connessione KQI utilizza una tipologia di connessione professionale IP over ATM (1483 LLC routed) che si associa sempre a un IP statico e consente una connessione "always on", a differenza della modalità PPPoA, in cui è necessaria una procedura di "login".
Con questa modalità, ci è inoltre possibile monitorare costantamente lo stato del servizio e rilevare con prontezza ogni malfunzionamento.
IP over ATM
BGP La configurazione della modalità BGP è valutata a progetto e attivata solo alcune tipologie di servizi simmetrici di fascia alta. Non previsto
Tracking in tempo reale Il nostro servizio include un sistema di tracking dell'installazione, che notifica in tempo reale via email e via web lo stato di lavorazione dell'ordine. SI
Utilizzo
Traffico illimitato Non esiste alcun limite al traffico generato, né alla tipologia di traffico. SI
Utenti illimitati Tutti i servizi possono essere utilizzati da tutti gli utenti della LAN aziendale, senza alcun limite. SI
Net neutrality Sulla nostra rete non è presente alcun limite alla tipologia di traffico generato, né alcun sistema di ispezione dei pacchetti. Sono in preparazione alcuni sistemi di gestione della qualità del servizio, che saranno però sempre attivati a cura del Cliente. SI
Rete La rete IP KPNQwest Italia è progettata per applicazioni ad alta affidabilità, con le seguenti caratteristiche.
Presente su tutto il territorio.
Dimensionata per l'utenza aziendale.
Peering in Gb ethernet verso il MIX.
Connessioni in fibra verso carrier internazionali.
Monitoraggio costante e upgrade continuo.
KPNQwest Italia
Compatibilità VoIP I nostri servizi sono perfettamente compatibili e LARGAMENTE UTILIZZATI con le applicazioni VoIP grazie alla bassa latenza e alla banda minima garantita SI
 
Assistenza
Telefonica Tutti i nostri servizi includono assistenza telefonica in orario ufficio, nei giorni lavorativi. SI in orario ufficio
Trouble ticket online Tutti i guasti sono gestiti da un sistema di trouble ticketing. Tutti i clienti possono segnalare e monitorare i guasti via web. Incluso
Monitoraggio
MRTG Per la massima trasparenza, ciascun servizio include un sistema per il monitoraggio della banda utilizzata (MRTG), con accesso protetto via Userid e Password. Incluso
Monitor real time Per la massima trasparenza, ciascun servizio include un sistema per il monitoraggio della banda utilizzata (MRTG), con accesso protetto via Userid e Password. Incluso
Router testati
Atlantis serie A02 Maggiori informazioni sul sito del produttore: http://www.atlantisland.it SI
Cisco 857 Maggiori informazioni sul sito del produttore: http://www.cisco.com SI
Cisco 1801 Maggiori informazioni sul sito del produttore: http://www.cisco.com SI
 
Opzioni
Fornitura router Possiamo fornirvi router configurati e assistiti, inclusivi di sostituzione "next business day" in caso di guasto. Cisco o Atlantis
Backup ISDN E' possibile attivare il servizio di back-up su connessione ISDN da utilizzare in caso di guasto. Questa opzione esclude la configurazione NAT (Network Address Traslation), sul router utilizzato. fino a 512Kb/s
Assistenza 24H In opzione, è possibile attivare il servizio di assistenza 24H x 365, che include il contatto diretto via telefono cellulare con il nostro supporto specialistico. Particolarmente apprezzato da rivenditori o edp manager che gestiscono molte linee. SI
Livelli di servizio
Attivazione Il tempo massimo rappresenta il tempo oltre il quale il Cliente può annullare l'ordine, mentre il tempo medio riportato deriva dall'analisi dell'ultimo anno di installazioni. Tutte le fasi di attivazione del servizio sono notificate in tempo reale tramite il nostro sistema automatico di gestione dei flussi di lavoro, via email e via Web. Media 20gg.
Max 70gg.
Riparazione I tempi di riparazione sono indicati in ore solari e richiedono che il Cliente possa essere contattato per le opportune verifiche. Entro 36 ore