Carta dei servizi

Pubblichiamo, in ottemperanza agli obblighi previsti da:

  • Direttiva del Consiglio dei Ministri 27/1/1994 – “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”;
  • Delibera 179/03/CSP – “Approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazione, ai sensi dell’art.1, comma 6, lettera b numero 2 della legge 31 luglio 1997, n249”;
  • Delibera 131/06/CSP “Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa, ai sensi dell’art.1, comma 6, lettera b numero 2 della legge 31 luglio 1997, n249”;
  • Delibera 248/08/CSP.

Carte dei servizi
  1. Carta Servizi 2012
    Tipo: .pdf file ()
    Carta dei servizi - Anno 2012
  2. Carta Servizi 2011
    Tipo: .pdf file ()
    Carta dei servizi - Anno 2011
  3. Carta servizi 2010
    Tipo: .pdf file ()
    Carta dei servizi - Anno 2010
  4. Carta servizi 2009
    Tipo: .pdf file ()
    Carta dei servizi - Anno 2009
  5. Carta servizi 2008
    Tipo: .pdf file ()
    Carta dei servizi - Anno 2008
Resoconto parametri
  1. Res. Par. Qual - 2011
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto Parametri qualità - Anno 2011
  2. Res. Par. Qual - 2011 - II s.
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto Parametri qualità II semestre 2011
  3. Res. Par. Qual - 2011 - I s.
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri di qualità II semestre 2011
  4. Res. Par. Qual - 2010 - II s.
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri qualità II semestre 2010
  5. Res. Par. Qual - 2010
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri qualità - Anno 2010
  6. Res. Par. Qual. - 2010 I s
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri qualità - 2010 I semestre
  7. Res. Par. Qual. - 2008
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri qualità 2008
  8. Res. Par. Qaul. - 2009 - II s
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri qualità II semestre 2009
  9. Res. Par. Qual.- 2009
    Tipo:.pdf file ()
    Resoconto parametri qualità 2009
Caratteristiche servizi
  1. Car. ADSL - 2008
    Tipo:.pdf file ()
    Anno 2008 - Caratteristiche base servizi ADSL
  2. Car. ADSL - 2009
    Tipo:.pdf file ()
    Caratteristiche dei servizi ADSL anno 2009
  3. Car. ADSL - 2010
    Tipo:.pdf file ()
    Caratteristiche base servizi ADSL - Anno 2010

Modelli 131
  1. Mod. 131 - 2011 - I Sem
    Tipo:.pdf file ()
    Modello 131 I semestre 2011
  2. Mod 131 - 2010 - II Sem.
    Tipo:.pdf file ()
    Modello 131 - II semestre 2010
  3. Mod. 131 - 2010
    Tipo:.pdf file ()
    Mod. 131 - 2010
  4. Mod. 131 - 2010 - I Sem.
    Tipo:.pdf file ()
    Modello 131 - 2010 - I semestre
  5. Mod. 131 - 2008
    Tipo:.pdf file ()
    Modello 131 2008
  6. Mod. 131 - 2009
    Tipo:.pdf file ()
    Modello 131 - Anno 2009
  7. Mod. 131 - 2009 II sem.
    Tipo:.pdf file ()
    Modello 131 - Anno 2009
Relazioni parametri
  1. Rel. Par. Qual. I sem. - 2011
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità I semestre 2011
  2. Rel. Par. Qual - 2011 - II s.
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità II semestre 2011
  3. Rel. Par. Qual. - 2011
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità 2011
  4. Rel. Par. Qual.- 2010 - I s
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità - 2010 - I semestre
  5. Rel. Par. Qual.- 2008
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità - Anno 2008
  6. Rel. Par. Qual.- 2009
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità - Anno 2009
  7. Rel. Par. Qual. - 2009 - II s
    Tipo:.pdf file ()
    Relazione parametri qualità - 2009 - II semestre